1、用户体验分为表现层、框架层、结构层、范围层、战略层五大要素。
2、用户体验五层次是一套很经典的产品框架。由五个层次组成，由外向内分别是：感知层、角色框架层、资源结构层、能力圈范围层、战略存在层。我打算从深往浅聊聊。
3、五个层面初识 由表及里认知一个产品，可以分为五个层面：表现层、框架层、结构层、范围层、战略层。表现层（surface）：用户所看到的文字或图片（或者短视频）。
4、范围层 结构层确定页面各种特性和功能最适合的组合方式，而这些特性和功能就构成了产品的范围层。比如电商应用提供了一个功能，这个功能（包括任何一个功能点）是否应该成为应用的功能之一，这就属于范围层要解决的问题。
5、《用户体验要素》一书中，将用户体验的要素分为五层，由外而内依次是：感知层 角色框架层 资源结构层 能力圈范围层 战略存在层 作为用户，对产品的体验感受是由外而内的，但作为生产者却应该由内而外的去树立和解析。
用户体验是指“产品如何与外界发生联系并发挥作用的”，也就是人们如何“接触”和“使用”的。拥有更多的“产品特性”只能保持短时间的竞争优势，提供优质的用户体验才是可持续的竞争优势。
用户体验要素主要从一个产品的五个层面进行分析：战略层（strategy），范围层（scope），结构层（structure），框架层（skeleton），表现层（surface）。
本书的全名为《用户体验的要素-以用户为中心的产品设计》，共分为八个章节，163页的纸张不算多，集中的阅读，半天的时间便可以读完。
1、用户体验包括以下5个要素：第表现层 在表现层（surface），你看到的是一系列的网页，有图片和文字组成。一些图片是可以点击的，从而执行某种功能，例如把你带到购物车里去。
2、用户体验的要素分为五层，也是产品设计的五个层次。战略层：明确商业目标和用户目标，并解决两者之间的冲突，找到平衡点。
3、《用户体验要素》一书中，将用户体验的要素分为五层，由外而内依次是：感知层 角色框架层 资源结构层 能力圈范围层 战略存在层 作为用户，对产品的体验感受是由外而内的，但作为生产者却应该由内而外的去树立和解析。
4、【交互流程】 在基础架构每一个方面上要具体实现目标战略的具体流程，包含网站或产品的结构，功能元素等。
1、第一个是体验最高峰的时候，无论是正向的最高峰还是负向的最高峰，一定是能记得住的。 第二个是结束时的感觉。
2、用户体验地图就是通过画一张图，用一种讲故事的方式，从一个特定用户的角度出发，记录下他与产品或者服务进行接触、进入、互动的完整过程。 开始做产品经理的人容易犯的错误，就是用管理员的视角来规划产品。
3、第一层：感知层。 即五官所感知的颜色、声音、气味、味道等。第二层：角色框架层。 用于网站则是框架如页面的元素、链接关系、调用规则等；从用于人世间来就是角色，如飞机上的空乘、银行的职员的说话方式。
4、用户体验： 让产品拥有效率、进行演化 绘制用户体验地图，用讲故事的方式，从特定用户角度出发，记录他与产品接触、互动的完整过程，确认产品的存在价值。
5、用户体验分为：可用性、易用性、稳定性、超预期四类。可用性是产品体验的核心，产品不可以用，产品就不存在。 产品易用性的实质就是降低用户解决问题的成本。
6、用户体验地图就是通过画一张图，用一种讲故事的方式，从一个特定用户的角度出发，记录他与产品或服务的接触、进入、互动的完整过程。 在画产品设计图的时候，从用户怎么进入、每一步怎么体验，最后怎么离开来画。
格式塔原则是心理学家在20世纪初确立的一组捕捉人类如何理解图像的原则。有几种格式塔原则，包括相似性、连续性、闭合性、邻近性、图形/背景以及对称性和顺序。
增加用户记忆提升用户增长，如下图中的京东的商品页面，用户下单后并不直接扣款，当7天过后用户没用进行售后退货等行为，平台将自动扣除，在这7天内用户可以进行随意退款。
使用视觉提示让用户知道他们所处的位置 在访问网站或者使用软件的时候，企业希望能让用户随时感受到自己是在使用哪个公司的软件，自己现在处于什么位置。对于这些需要快速分辨的情况，同样可以使用识别。
意符是一种提示，特别告诉用户可以采取什么行为，以及应该怎么操作。意符必须是可感知的，否则它们不起作用。
多学科交叉：设计心理学涵盖众多学科，如心理学、人类学、计算机科学等，并运用多种方法论进行研究。 以人为本：设计心理学强调以人为本，关注用户需求和感受，确保产品设计落地实施后能够切实满足用户需求。
1、用户体验有五大要素：表现层、框架层、结构层、范围层、战略层 用户拿到你的产品以【从具体到抽象】的顺序来体验你的产品。表现层（视觉设计）用户拿到产品后，所得到的的第一印象。
2、本文将介绍用户体验设计中的六大原则，帮助读者更好地了解用户体验设计的核心要素。可视性功能可视性越好，越方便用户发现和了解使用方法。反馈反馈与活动相关的信息，以便用户能够继续下一步操作。
3、可以从服务类型、目标用户、市场、性别等一系列综合性因素考虑，因此，用户体验如此重要，站在用户角度分析考虑用户需求，尽可能满足用户期望需求。
4、网站导航是用户体验的灵魂所在。想要给用户留下深刻印象，提升公司形象，设计师们可得下足功夫。下面就为大家揭秘网站导航设计的几个关键要素。清晰明了导航如同网站的指南针，指引用户探索信息。它的清晰度直接关系到用户体验和信息架构。
5、但是每一个设计都会对产品体验产生重要的影响。框架层 在产品的表现层下，就蕴藏着产品的框架层：按钮、控件、照片、文本区域的位置。框架层是用于优化设计布局的。以达到各个元素的最大效果与效率。
