关系营销是一种建立在人际关系基础上的营销策略，旨在与客户建立长期、稳定的互动关系，从而提升客户忠诚度和品牌认知度。在关系营销中，最低层次的基本原理是建立信任和互动。

首先，建立信任是关系营销的基础。消费者只有对品牌或企业建立了信任，才会选择购买其产品或服务。因此，企业需要通过提供优质的产品和服务、遵守承诺、保持透明度等方式来赢得客户的信任。只有建立了信任，企业才能与客户建立稳固的关系。

其次，互动也是关系营销的重要原则。企业需要与客户进行频繁的互动，了解客户需求和反馈，及时解决问题和提供帮助。通过与客户的互动，企业可以更好地了解客户的喜好和需求，从而个性化地提供产品和服务，增强客户满意度和忠诚度。

总之，建立信任和互动是关系营销最基本的原理。只有企业能够在与客户建立信任和互动的过程中不断提升服务质量和客户体验，才能实现长期的客户关系，实现持续增长和成功。通过关系营销，企业可以与客户建立紧密的联系，共同成长，实现双赢局面。